Несоответствие плательщика

При оплате через банк в платежном документе, который составляется сотрудниками банка, есть поле "Плательщик". При поступлении такого платежа мы сверяем данные из этого поля с данными владельца договора, по которому произведена оплата.  Если по договору указан один плательщик, а платёж пришёл от другого, то, к сожалению, мы не можем зачислять такие оплаты без дополнительных писем со стороны плательщика.

Если Вы получили уведомление о том, что платеж не может быть зачислен по причине несоответствия плательщика, Вам нужно составить письмо от фактического плательщика с подтверждением оплаты. Это письмо, составленное в адрес бухгалтерии Valuehost, надо выслать на наш факс или e-mail. Текст письма варьируется по ситуации. Ниже приведены шаблоны таких писем в зависимости от того, кто за кого платил.

Если физическое лицо заплатило за другое физическое лицо:
Я, ФИО, подтверждаю, что оплату по счёту такому-то на такую-то сумму я совершил такого-то числа в таком-то отделении Сбербанка за такого-то [владелец договора] и прошу зачислить оплату. ФИО, дата, подпись.

Если физическое лицо заплатило за юридическое лицо:
Я, ФИО, подтверждаю, что оплату по счёту такому-то на такую-то сумму я совершил такого-то числа в таком-то отделении Сбербанка за [фирма-владелец договора] и прошу зачислить оплату. ФИО, дата, подпись.

Если юридическое лицо заплатило за юридическое лицо:
Платёжным поручением таким-то от такого-то числа фирма такая-то оплатила счёт номер такой-то за фирму такую-то и просит зачесть оплату. Дата, печать, подпись ответственного лица.

Если юридическое лицо заплатило за физическое лицо:
Платёжным поручением таким-то от такого-то числа фирма такая-то оплатила счёт номер такой-то за такого-то и просит зачесть оплату. Дата, печать, подпись ответственного лица.

Письмо можно отправить нам по факсу или e-mail, указанным на нашем сайте.

После отправки такого письма мы рекомендуем Вам связаться с нашей службой поддержки.